Informacje ogólne

1. Sklepy internetowe, działające pod adresem www.ornamental.pl oraz www.swiateczneozdoby.com prowadzone są przez firmę Vestabike Robert Krysiak, wpis do ewidencji działalności gospodarczej Prezydenta Warszawy nr 474606, NIP 113-188-74-70, REGON 141534531, z siedzibą:03-983 Warszawa, ul. 21 Pułku Piechoty Dzieci Warszawy 3/23.
2. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem sieci Internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy składającym zamówienie zwanym dalej Kupującym, a sklepem internetowym działającym pod adresem www.ornamental.pl lub www.swiateczneozdoby.com zwanym dalej Sklepem.

Zamówienia i płatności

1. Zamówień mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie. Osoby mające mniej niż 18 lat, mogą dokonywać zakupów tylko za wiedzą oraz zgodą rodziców.
2. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
3. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen, bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników.
5. Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają 22% podatku VAT.
6. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.ornamental.pl oraz www.swiateczneozdoby.com, a także poprzez pocztę elektroniczną.
7. Sklep prowadzi sprzedaż tylko na terenie Polski.
8. Zamówienia zagraniczne realizowane są po wcześniejszym ustaleniu drogą poczty elektronicznej sposobu oraz kosztu wysyłki.
9. Realizacja zamówienia w rozpoczyna się w momencie złożenia zamówienia z wybraną opcją przesyłki pobraniowej (łączna wartość zamówionych produktów nie może przekraczać wtedy kwoty 70 zł) lub wpływu środków pieniężnych na konto ING Bank Śląski S.A.: 71105010251000009041158321 Vestabike Robert Krysiak ul. 21 Pułku Piechoty Dzieci Warszawy 3/23 03-983 Warszawa. Skorzystanie z modułu platnosci.pl przyspiesza przelew pieniędzy na konto Firmy. W większości przypadków księgowanie przelanej kwoty dokonywane jest natychmiastowo. Zaksięgowanie płatności po godzinie 14-tej oznacza rozpoczęcie realizacji zamówienia na początku następnego dnia roboczego.
10. W przypadku podania niepełnych lub nieprawidłowych danych oraz w sytuacji, gdy zamówienie budzi wątpliwości sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
11. Brak odnotowania wpłaty za złożone zamówienie skutkuje jego anulowaniem po 7 dniach od daty złożenia zamówienia.
12. Całkowita wartość zamówienia powstaje w wyniku zsumowania wartości zamówionych towarów oraz kosztów wysyłki.
13. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

Warunki dostawy

1. Wysyłka następuje w ciągu dwóch dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
2. Dostawy na terytorium Polski realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.
3. Zamówione w Sklepie towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
4. Kupujący otrzymuje przesyłkę po czasie, na który składa się czas realizacji zamówienia przez sklep ornamental.pl lub www.swiateczneozdoby.com oraz czas określony przez Pocztę Polską.
5. Sklep nie odpowiada za ewentualne opóźnienia terminu otrzymania przesyłki wynikłe z niedotrzymania terminów przez Pocztę Polską lub podania przez Kupującego nieprawidłowych danych dla doręczenia.

Gwarancja i reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony lub zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z adnotacją „zwrot” na adres sklepu: Vestabike Robert Krysiak, ul. 21 Pułku Piechoty Dzieci Warszawy 3/23, 03-983 Warszawa. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną niezwłocznie zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwrot przesłany na koszt odbiorcy nie będzie przyjmowany.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku, gdy w chwili odbioru przesyłki zostanie w obecności dostawcy sporządzony protokół reklamacyjny. Po spełnieniu tego warunku nastąpi zwrot przesyłki do siedziby firmy Vestabike Robert Krysiak, po czym w ciągu 14 dni Klient otrzymuje zwrot gotówki przelewem bankowym.
3. Na zakupiony towar udzielana jest gwarancja obejmująca wady ukryte i pomyłkę w realizacji zamówienia (np. inny produkt).
4. Reklamacje należy składać poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie www.ornamental.pl lub www.swiateczneozdoby.com.
5. W przypadku wadliwych towarów lub błędów w realizacji zamówienia, Sklep gwarantuje ich wymianę na towar nieuszkodzony lub właściwy, pod warunkiem zgłoszenia w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
6. Produkty będące przedmiotem reklamacji powinny być odesłane zwykłą paczką wraz z dokumentem sprzedaży oraz adnotacja dotyczącą przyczyny reklamacji. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji koszty odesłania paczki zostaną zwrócone.
7. Nieuzasadnione reklamacje, uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą brane pod uwagę. Wszelkie koszty związane z tego typu przypadkami pokrywa Kupujący.
8. Jakiekolwiek przesyłki wysyłane na koszt Sklepu lub Vestabike Robert Krysiak nie będą odbierane.

Polityka prywatności

Sklep przetwarza dane osobowe umieszczone w bazie danych wyłącznie na potrzeby realizacji zamówień. Dane te chronione są przed dostępem do nich przez osoby nieupoważnione. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.